Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Amigos, Lifestyle Amigos, Personal Amigos, prijzen, privacy en verantwoord gebruik.

Over Amigos

Wat is een Amigo?

Een Amigo is een AI-companion die ontworpen is om via gesprekken nuttige ondersteuning te bieden.

Afhankelijk van zijn rol kan een Amigo je helpen om:

een specifieke interesse te verkennen;
meer over een onderwerp te leren;
ideeën te organiseren;
plannen te maken;
na te denken over vragen;
nuttige routines op te bouwen;
naar persoonlijke doelen toe te werken;
praktische suggesties en inspiratie te krijgen.

Elke Amigo heeft een duidelijk doel, een eigen persoonlijkheid en een specifieke manier om te helpen.

Je hebt geen technische kennis of eerdere ervaring met AI nodig om een Amigo te gebruiken.

Wat is het verschil tussen een Lifestyle Amigo en een Personal Amigo?

Een Lifestyle Amigo is een kant-en-klare AI-companion die gericht is op één specifiek onderwerp of levensdomein, zoals lezen, reizen, fitness, koken, muziek, mindfulness, tuinieren, talen leren, mode of wijn.

Een Personal Amigo wordt gecreëerd voor één individuele klant. Hij wordt afgestemd op de relevante voorkeuren, doelen, routines, interesses en communicatiestijl die de klant kiest om te delen.

Kies een Lifestyle Amigo als je gerichte ondersteuning rond één onderwerp wilt. Kies een Personal Amigo als je een meer individuele ervaring wilt binnen verschillende verbonden levensdomeinen.

Hoe kies ik de juiste Amigo?

Start met de Amigo die het best aansluit bij wat je op dit moment zoekt.

Een Lifestyle Amigo kan een goede keuze zijn als je een duidelijke interesse, een specifiek onderwerp of een praktische vraag hebt en wilt starten zonder persoonlijke onboarding.

Een Personal Amigo is mogelijk geschikter als je behoeften breder, persoonlijker of verbonden zijn met je eigen doelen, routines en voorkeuren.

Als je twijfelt, kun je een gesprek met Sonny boeken voordat je een beslissing neemt.

Welke Lifestyle Amigos zijn beschikbaar?

De beschikbare Lifestyle Amigos zijn onder meer:

Irene — Lezen
Isla — Reizen
Olivia — Fitness
Antonio — Koken
Milo — Muziek
Aiko — Mindfulness
Charlotte — Wijn
Liam — Talen leren
Marcel — Tuinieren
Valentina — Mode

Elke Lifestyle Amigo heeft een eigen persoonlijkheid, communicatiestijl, kennis en grenzen.

Je kunt ze bekijken op de pagina Kies je Amigo.

Kan ik meer dan één Amigo gebruiken?

Ja. Je kunt verschillende Amigos gebruiken voor verschillende doeleinden.

Je kunt bijvoorbeeld een Lifestyle Amigo gebruiken voor lezen, reizen of fitness en een Personal Amigo voor bredere persoonlijke ondersteuning.

Elke Amigo heeft een eigen rol en focus. Persoonlijke informatie is niet automatisch bedoeld voor gebruik door andere Amigos.

Lifestyle Amigos

Wat is een Lifestyle Amigo?

Een Lifestyle Amigo is een kant-en-klare AI-companion die gericht is op één specifieke interesse of levensdomein.

Hij heeft:

een duidelijk onderwerp;
een eigen persoonlijkheid;
een eigen communicatiestijl;
relevante kennis binnen zijn domein;
duidelijke beperkingen en grenzen.

Een Lifestyle Amigo kan binnen het gekozen onderwerp informatie, ideeën, inspiratie, aanmoediging en praktische ondersteuning bieden.

Hij is minder gepersonaliseerd dan een Personal Amigo en is niet ontworpen om je volledige persoonlijke situatie te kennen.

Kan ik een Lifestyle Amigo gratis uitproberen?

Ja. Je kunt starten met je eerste 20 berichten volledig gratis.

Na de gratis berichten wordt het gebruik afzonderlijk aangerekend volgens de toepasselijke gebruikstarieven.

Er is:

geen creatiekost;
geen opstartkost;
geen maandelijkse abonnementskost.

Bekijk de Prijspagina voor de actuele informatie.

Weet een Lifestyle Amigo alles over mij?

Nee.

Een Lifestyle Amigo is een gedeelde, kant-en-klare Amigo met een duidelijk onderwerp en een eigen kennisbasis. Hij kan rekening houden met het huidige gesprek, maar is niet opgebouwd rond je volledige persoonlijke situatie.

Als je meer persoonlijke ondersteuning en een blijvende persoonlijke context wilt, is een Personal Amigo mogelijk geschikter.

Personal Amigos

Wat is een Personal Amigo?

Een Personal Amigo is een AI-companion die voor één individuele klant wordt gecreëerd.

Hij kan worden afgestemd op de informatie, voorkeuren, doelen, routines en communicatiestijl die de klant kiest om te delen.

Afhankelijk van de afgesproken rol kan een Personal Amigo je ondersteunen bij:

planning en organisatie;
persoonlijke doelen en prioriteiten;
routines en opvolging;
leren en het verkennen van onderwerpen;
reflectie;
alledaagse beslissingen;
communicatie;
praktische documenten;
persoonlijke projecten en lopende afspraken.

De exacte rol wordt tijdens het creatieproces bepaald.

Hoe wordt een Personal Amigo gecreëerd?

Het huidige proces verloopt als volgt:

Vertel ons wat je zoekt. Beschrijf op de Personal Amigo-pagina welke ondersteuning je wilt.
We beoordelen je aanvraag. Je aanvraag wordt normaal binnen 24 tot 48 uur beoordeeld.
Betaling na aanvaarding. Als je aanvraag wordt aanvaard, sturen we je een betaallink voor de eenmalige opstartkost van €149.
Onboarding met Thomas. Na de betaling heb je een tekstgesprek van ongeveer één uur met Thomas.
Voorbereiding. De relevante informatie wordt georganiseerd en je Personal Amigo wordt voorbereid.
Oplevering. Je Personal Amigo is doorgaans binnen nog eens 24 tot 48 uur na het onboardinggesprek klaar.

De exacte timing kan variëren afhankelijk van je aanvraag en de informatie die moet worden voorbereid.

Het indienen van het formulier betekent niet automatisch dat je aanvraag wordt aanvaard. De betaling gebeurt pas na aanvaarding.

Je kunt het proces starten op de pagina Creëer je Personal Amigo.

Wie is Thomas?

Thomas is de AI-onboardingbegeleider voor het creatieproces van een Personal Amigo.

Hij helpt je om:

uit te leggen wat je zoekt;
je doelen en voorkeuren te beschrijven;
te bepalen welke rol je Amigo moet krijgen;
uit te leggen hoe je wilt dat je Amigo met je communiceert;
relevante informatie voor de voorbereiding van je Personal Amigo te identificeren.

Het onboardinggesprek met Thomas verloopt via tekst en duurt normaal ongeveer één uur.

Thomas is niet je uiteindelijke Personal Amigo. Als je eerst met een mens wilt spreken, kun je een afzonderlijk gesprek met Sonny boeken.

Heb ik technische kennis nodig om een Personal Amigo te creëren?

Nee.

Je hoeft niet te begrijpen hoe AI werkt, prompts te schrijven of technische instellingen te configureren.

Je kunt in je eigen woorden beschrijven wat je nodig hebt. Thomas helpt je om je ideeën en voorkeuren te vertalen naar een Personal Amigo met een duidelijke rol en communicatiestijl.

Welke informatie kan ik tijdens de onboarding delen?

Je kunt informatie delen die helpt bepalen hoe je Personal Amigo je moet ondersteunen, zoals:

je interesses en prioriteiten;
waarmee je hulp wilt;
je doelen en routines;
je voorkeur voor communicatie;
de toon die je Amigo moet gebruiken;
het soort ondersteuning dat je verwacht;
zaken waarmee je Amigo rekening moet houden;
zaken die je Amigo moet vermijden.

Jij beslist zelf wat je wilt delen.

Geef alleen informatie die relevant en noodzakelijk is en vermijd het delen van onnodige gevoelige informatie over jezelf of andere personen.

Wat is inbegrepen in de opstartkost van €149?

De eenmalige opstartkost omvat:

de voorbereiding van je onboardingproces;
een tekstgebaseerd onboardinggesprek van ongeveer één uur met Thomas;
het begrijpen van je doelen, voorkeuren en verwachtingen;
het bepalen van de rol en het doel van je Amigo;
het organiseren van de relevante persoonlijke context die je kiest om te delen;
het configureren van de persoonlijkheid, toon en communicatiestijl;
het voorbereiden van je Personal Amigo voor gebruik;
het creëren van een visuele identiteit voor je Amigo;
een afzonderlijke fotosessie;
de digitale oplevering van de resulterende beelden;
een eerste kwaliteitscontrole vóór de oplevering.

De opstartkost omvat geen maandabonnement. Het gebruik wordt afzonderlijk aangerekend volgens het werkelijke gebruik en de toepasselijke gebruikstarieven.

Kan ik mijn Personal Amigo later aanpassen?

Je kunt je Personal Amigo vertellen hoe je wilt dat hij met je communiceert of je ondersteunt.

Je kunt bijvoorbeeld vragen om:

de antwoorden korter te houden;
directer te zijn;
meer structuur te bieden;
eerst vragen te stellen voordat hij suggesties geeft;
een warmere of informelere toon te gebruiken.

Als je behoeften veranderen of je een grotere wijziging aan de rol of persoonlijke configuratie wilt, neem dan contact op met het team van amigo.contact. Grotere wijzigingen gebeuren niet automatisch.

Informatie, privacy en geheugen

Hoe wordt informatie gebruikt om mijn Amigo te personaliseren?

Informatie die je kiest om te delen, kan worden gebruikt om je Amigo voor te bereiden en te personaliseren volgens zijn afgesproken rol.

Dit kan relevante informatie omvatten over:

je voorkeuren;
je doelen;
je routines;
je interesses;
je communicatiestijl;
lopende ondersteuningsdomeinen.

Welke informatie wordt gebruikt, hangt af van het type Amigo en de manier waarop hij is geconfigureerd.

Een Lifestyle Amigo wordt niet opgebouwd rond je volledige persoonlijke situatie. Een Personal Amigo wordt specifiek gecreëerd rond de relevante informatie die je kiest om te delen.

Wordt mijn persoonlijke informatie gedeeld met andere Amigos of klanten?

Persoonlijke informatie van één klant is niet bedoeld om deel te worden van de gedeelde kennisbasis van een Lifestyle Amigo of van de Personal Amigo van een andere klant.

Informatie moet binnen de relevante context en voor het bedoelde doel worden gebruikt.

Deel alleen informatie die relevant en noodzakelijk is. Vermijd het delen van onnodige gevoelige informatie over jezelf of andere personen.

Lees onze Privacyverklaring voor meer informatie.

Hoe wordt mijn persoonlijke informatie verwerkt?

Afhankelijk van de manier waarop je de dienst gebruikt, kan amigo.contact informatie verwerken zoals:

je naam en e-mailadres;
taal- en communicatievoorkeuren;
interesses, doelen en routines;
vragen en berichten;
documenten of afbeeldingen die je indient;
betalings- en transactiegegevens;
contact- en afspraakgegevens;
technische informatie en gebruiksinformatie.

De exacte verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in onze Privacyverklaring.

Kan ik vragen welke informatie mijn Personal Amigo over mij kent?

Je kunt je Personal Amigo vragen welke informatie hij over jou gebruikt.

Als iets onjuist of verouderd is, kun je om een correctie vragen. Formele verzoeken over inzage, correctie of verwijdering van persoonlijke informatie moeten de procedure volgen die in onze Privacyverklaring wordt beschreven.

Een Amigo gebruiken

Hoe kan ik met een Amigo communiceren?

Amigos antwoorden voornamelijk via tekst.

Waar dit beschikbaar is, kun je ook spraakinvoer gebruiken via de chatinterface of een compatibele tool. Spraakinvoer is niet nodig om een Amigo te gebruiken.

Andere functies zijn afhankelijk van de specifieke Amigo, het platform en de technische configuratie. Ga er niet van uit dat elke Amigo over dezelfde functies beschikt.

Welke talen worden ondersteund?

De taalondersteuning hangt af van de specifieke Amigo.

Veel Amigos kunnen communiceren in het Engels en Nederlands, en sommige ondersteunen mogelijk extra talen. De kwaliteit en natuurlijkheid van de communicatie kunnen verschillen tussen talen en Amigos.

Het afzonderlijke menselijke gesprek met Sonny kan beschikbaar zijn in het Engels, Nederlands of Frans.

Is een Amigo een echt persoon?

Nee. Een Amigo is een AI-systeem dat wordt voorgesteld via een vastgelegde identiteit, persoonlijkheid en communicatiestijl.

Een Amigo kan op een warme en vertrouwde manier communiceren, maar heeft geen menselijk bewustzijn, echte emoties, persoonlijke ervaringen of onafhankelijk professioneel oordeel.

Prijzen

Hoeveel kost een Personal Amigo?

Het creëren van een Personal Amigo heeft een eenmalige opstartkost van €149.

Er is:

geen maandelijkse abonnementskost;
geen terugkerende opstartkost.

Het gebruik wordt afzonderlijk aangerekend volgens het werkelijke gebruik en de toepasselijke gebruikstarieven.

Bekijk de Prijspagina voor de actuele informatie.

Hebben Lifestyle Amigos een opstartkost?

Nee.

Lifestyle Amigos hebben:

geen creatiekost;
geen opstartkost;
geen maandelijkse abonnementskost;
20 gratis berichten om te starten.

Na de gratis berichten wordt het gebruik afzonderlijk aangerekend volgens de toepasselijke gebruikstarieven.

Moet ik een langetermijnabonnement aangaan?

Momenteel wordt er voor Lifestyle Amigos of Personal Amigos geen maandabonnement beschreven.

Het gebruik wordt afzonderlijk aangerekend volgens de toepasselijke prijsinformatie. Prijzen en gebruikstarieven kunnen veranderen. Bekijk daarom de Prijspagina voor de meest recente informatie.

Verantwoord gebruik

Is een Amigo een professioneel adviseur?

Nee.

Een Amigo is een AI-systeem dat algemene informatie, ideeën, praktische suggesties en ondersteuning binnen een duidelijk omschreven rol biedt.

Een Amigo is geen:

arts;
therapeut;
psycholoog;
psychiater;
advocaat;
financieel adviseur;
belastingadviseur;
andere gekwalificeerde professional.

Inhoud van een Amigo vervangt geen professioneel advies, diagnose, behandeling, beoordeling of je eigen oordeel.

Wat moet ik doen in een dringende situatie?

Een Amigo is geen nood- of crisishulpdienst.

Neem in een dringende, gevaarlijke of ernstige medische of psychologische situatie onmiddellijk contact op met de geschikte hulpdienst, zorgverlener of andere gekwalificeerde menselijke ondersteuning.

Gebruik een Amigo of het contactformulier niet als vervanging voor dringende professionele hulp.

Zijn er onderwerpen waarvoor ik een Amigo niet mag gebruiken?

Amigos zijn ontworpen voor nuttige gesprekken, informatie, planning en ondersteuning binnen hun afgebakende domein.

Ze mogen niet worden gebruikt als vervanging voor:

vrienden en familie;
menselijke relaties;
medische of psychologische zorg;
nood- of crisishulp;
juridisch, financieel of fiscaal advies;
je eigen oordeel en verantwoordelijkheid.

Amigos zijn geen romantische of seksuele partners. Ze mogen niet beweren dat ze verliefd zijn op een gebruiker, een gebruiker nodig hebben of echte gevoelens, bewustzijn of persoonlijke behoeften hebben.

Lees voor meer informatie onze principes voor AI-veiligheid en verantwoord gebruik.

Menselijke hulp en klantenondersteuning

Wie is Stella?

Stella Klantenondersteuning is de AI-websitegids van amigo.contact.

Ze kan bezoekers helpen om:

te begrijpen wat een Amigo is;
Lifestyle Amigos en Personal Amigos te vergelijken;
relevante informatie op de website te vinden;
de gepubliceerde prijzen en het creatieproces te begrijpen;
de juiste volgende stap te vinden.

Stella is een AI-chatassistent. Ze is geen menselijke medewerker van de klantenondersteuning.

Je kunt kennismaken met Stella Klantenondersteuning.

Wat is het verschil tussen Stella, Sonny en Thomas?

Stella Klantenondersteuning is de openbare AI-gids die het platform uitlegt en bezoekers helpt om de juiste informatie te vinden.
Sonny is de persoon achter amigo.contact en kan bezoekers spreken tijdens een afzonderlijk menselijk gesprek.
Thomas is de AI-onboardingbegeleider die helpt om een Personal Amigo voor te bereiden nadat een aanvraag is aanvaard en de betaling is voltooid.

Kan ik met een mens spreken voordat ik een Amigo kies?

Ja.

Je kunt een afzonderlijk onlinegesprek met Sonny boeken, de persoon achter amigo.contact.

Tijdens het gesprek kun je:

vragen stellen;
je situatie bespreken;
leren hoe Amigos werken;
verkennen wat een Personal Amigo voor jou zou kunnen doen;
beslissen of een Personal Amigo geschikt voor je kan zijn.

Het gesprek:

is ontspannen en persoonlijk;
verplicht je niet om verder te gaan;
kan mogelijk plaatsvinden in het Engels, Nederlands of Frans.

Een gesprek met Stella is een AI-chat. Een gesprek met Sonny is een afzonderlijk gesprek met een mens.

Hoe kan ik hulp krijgen nadat ik ben gestart?

Ga voor algemene vragen over het kiezen van een Amigo, het creëren van een Personal Amigo of het gebruik van de dienst naar de Contactpagina.

Raadpleeg voor privacyvragen of formele privacyverzoeken onze Privacyverklaring.

Lees voor informatie over veiligheid en verantwoord gebruik onze principes voor AI-veiligheid en verantwoord gebruik.

Weet je nog niet welke Amigo bij je past?

Je kunt: